Специальный раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ, Frequently Asked Questions) помогает посетителям быстро находить полезную информацию по самым популярным вопросам. Это могут быть инструкции или рекомендации, справочная информация, другие советы и ответы. На русскоязычных сайтах раздел иногда носит забавное название «ЧАВО». Помимо пользы для посетителей, наличие FAQ снижает нагрузку на технический персонал и операторов сайта, интернет-магазина. В статье подробно расскажу, как добавить FAQ на сайт Wix в несколько простых шагов.
Установка приложения FAQ
В конструкторе Викс справочник вопрос-ответ можно создать в виде отдельной страницы либо добавить на любую существующую. В первом случае необходимо создать пустую страницу через меню редактора, дать ей название. Не забудьте внести новый раздел в меню сайта.
Дальнейшие действия выполняются одинаково как при вставке раздела FAQ на новую страницу, так и в интерфейс созданной ранее. В меню редактора откройте «Добавить приложения» Wix App Market. Через поиск найдите соответствующее API, добавьте на сайт. Обратите внимание, что приложение можно установить несколько раз на любую страницу сайта.
Настройка интерфейса раздела вопрос-ответ
Откройте настройки вновь созданного раздела, определите общие параметры через опции меню.
Макет. Выберите вариант внешнего вида раздела. Настройки. Здесь впишите свое название раздела, которое будет видеть пользователь, строки поиска. Дизайн. Задайте единые параметры фона и шрифтов, выберите иконку раскрытия и дизайн разделителя.
В дальнейшем эти параметры можно изменить.
Заполнение и редактирование раздела FAQ
Откройте «Настроить вопросы». По умолчанию в разделе присутствуют четыре готовых блока с инструкциями. Почитайте их и замените своими вопросам и ответами, либо удалите.
Введение и редактирование текста в редакторе FAQ выполняется так же, как и в других текстовых блоках конструктора Wix. Можно вставлять видео и картинки.
Когда вопросов в разделе становится много, сгруппируйте их по категориям, выбрав соответствующую опцию в редакторе приложения. Опубликуйте сайт после завершения настроек. Все, раздел «Часто задаваемые вопросы» FAQ создан и доступен на вашем сайте Wix.
Как видите, процедура очень простая и занимает всего несколько минут.
Comments