Думаете, снова буду анализировать неудобный интерфейс и скверную навигацию какого-нибудь сайта? А вот и нет. Хочу немного поговорить о технической стороне юзабилити. Вернее, самой основе. Ведь нет смысла рассуждать о красоте фасада и удобном содержимом, если все это может рухнуть из-за плохого фундамента. Основа бесперебойной, удобной для посетителей работы любого интернет-ресурса - это хостинг.
Зачем маркетологу хостинг
Представьте, что вы сумели найти идеального маркетолога в свой проект. Продвинутый товарищ в короткое время нарастил целевую посещаемость до невиданных объемов. Вроде пора считать конверсию, а следом и возросшие доходы. Не тут-то было. Началось нечто странное. Показатели отказов выросли, стали поступать жалобы от клиентов примерно такого содержания:
страницы сайта медленно открываются;
порою ресурс вообще не доступен;
периодически появляются ошибки с кодом 500-599;
не удается скачать объемные файлы.
Поздравляю, вы столкнулись с классической ситуацией несоответствия параметров хостинга требованиям ресурса. Ваш проект вырос из штанишек виртуального хостинга. Пора найти что-то более сложное и подходящее под запросы пользовательского трафика. И придется вникнуть во множество технических нюансов, над которыми ранее не приходилось задумываться.
Хороший хостинг дешевым не бывает
Я полтора года регулярно пишу статьи для хостинговых компаний. Не скажу, что стал экспертом, но уж точно во многом разбираюсь. Последнее, на чем стоит экономить при расчете бюджета любого интернет-проекта - это хостинг. Представьте себе небоскреб, при постройке которого сэкономили на фундаменте. Хостинг - основа основ устойчивой работы сайта сейчас, а главное, в перспективе. И да, придется разбираться в тонкостях и порою сложных, малопонятных терминах. Иначе есть риск потерять гораздо больше, чем несколько тысяч в месяц дополнительных затрат на оплату услуг высокорейтингового, надежного хостера.
Выбрать подходящего хостинг-провайдера, технологию, тарифный план довольно сложно. Все они скомпонованы с разным количественным и качественным соотношением параметров. Данные критерии группируются по нескольким базовым показателям:
Технология предоставления услуги. Виртуальный хостинг только для небольших сайтов. VPS/VDS - практически одно и то же, подходить 90% интернет-ресурсов, выросших из возможностей первого варианта аренды серверного пространства. Выделенный сервер, облачный хостинг - если ресурс требует такого уровня размещения, то моя статья точно не для вас.
Параметры харда. Объем дискового пространства в Гб, HDD/SSD/MVMe, CPU, RAM. Рассуждайте, как обычный пользователь локального компьютера. Ведь вы отлично знаете, какого объема вам нужен диск, сколько оперативной памяти, какой процессор, чем лучше SSD по сравнению с HDD. Почему для работы в офисных программах подойдет компьютер со скромными показателями харда, а крутые игрушки потребуют серьезных вложений в железо. Сайт - это набор файлов и программ, которые занимают определенное место и должны быстро открываться, бесперебойно работать.
Скорость соединения, лимитирование трафика. Довольно критичный показатель для определенного типа ресурсов. Представьте, что вы геймер, регулярно проводите батлы в сложной игре по сети. В самый ответственный момент ваш аватар начинает двигаться медленнее, чем соперники, а потом соединение вообще пропадает. Или закончились гиги на сотовом трафике, а каждый дополнительный мегабайт стоит огромных денег.
Обязательно тестируйте выбранный тариф и работу хостинг-провайдера. Чем больше бесплатный тестовый период, тем лучше. Проверяйте не только технические параметры, но и работу службы поддержки. Звоните, пишите днем и ночью, задавайте сложные и даже глупые вопросы. В какой-то момент, когда сайт упадет под бешеной DDoS атакой, именно своевременная, квалифицированная техническая помощь спецов провайдера спасет ваш бизнес от разорения.
Выбирайте по рейтингам. Находите экспертные статьи с техническим аудитом обещалок хостинг-провайдера. Обращайте внимание на косвенные, но важные показатели - аптайм, антивирусную защиту, панель управления, бэкап, стоимость допуслуг при временном выходе за показатели предоплаченного тарифного плана. Здесь мелочей не бывает. И будьте критичны к тому, что говорят сами о себе хостинг-провайдеры.
Думаете: “А нафига мне все это? У меня всего лишь маленький сайтик на бесплатном хостинге. Чего я буду вникать в эти сложности, да еще деньги платить?” Ну, удачи вам!
Сайт - это не игрушка
Самый простой вариант создания первого сайта - использование условно-бесплатных конструкторов, например, таких, как всем известные Тильда и Викс. Новички практически не обращают внимания, что в тарифных планах этих CMS заложены очень разные по параметрам характеристики хостинга. Пока сайт небольшой, посетителей не много, эти показатели особого значения не имеют. Но как только ресурс достигнет определенного объема хранения данных и количества посещений, начнутся серьезные сложности. Перенос сайта с площадки бесплатного конструктора на альтернативный хостинг очень сложная процедура.
Вам надо хранить на сайте большое количество тяжелого контента - видео, аудио, графику. Как быстро закончится место при лимите 1 Гб? Конечно, можно настроить ссылки и размещать файлы на Ютуб, Гугл Диске. Но любые переходы замедляют работу ресурса, создают дополнительные проблемы для пользователей. Это юзабилити.
Сравнение популярных конструкторов сайта. Почему я создал свой ресурс в CMS-конструкторе WIX, в том числе по показателям хостинга: Создание личного сайта бесплатно. Выбор CMS-конструктора
Вот когда с вашим фундаментом все хорошо, пора приступить к анализу и обязательному совершенствованию всех остальных показателей юзабилити. И этот процесс бесконечен, подобно борьбе за первую выдачу в Гугл и Яндекс. Всем успеха.
Наблюдал такой прикол. Провйадер с ну очень дешевским виртуальным хостингом. Посмотрел, где его сайт размещен. так вот, сам он хостится на стороннем ресурсе, не у себя. Вот так...
А зачем, извините, копирайтеру вот эти технические навки? Вы ведь сами утверждаете, что копирайтинг - это специализация как таковая.